SMART TOOLS & PROCESS

Avec SMART TOOLS & PROCESS, Phone Partners fait « bouger » vos équipes commerciales, suscite l’intérêt et l’adhésion aux nouveaux process et usages commerciaux afin de permettre à votre équipe commerciale de relever de nouveaux challenges et atteindre ses objectifs business.

• Définir et mettre en place des programmes de stimulation et d’engagement des équipes :
  • Assurer les montées en compétences de vos forces commerciales qu’elles soient sédentaires ou en face à face.
  • Coacher les Hommes pour les amener à la fluidité voire à la sérénité dans la réalisation de leur tâches et responsabilités.
  • Accélérer et sécuriser la mise en œuvre de nouveaux projets avec des managers et des équipes mis en situation d’adopter de nouvelles postures.
  • Former vos équipes à des métiers thématiques : GRC (Gestion de la Relation Client), hotline, SAV, vente directe, etc.
  • Intégrer de nouvelles compétences et de nouveaux savoir-faire liés à la digitalisation multicanale de l’action commerciale : social selling, marketing digital, gestion de leads, élevage de prospects, marketing automation, etc.
  • Travailler autour de vos organisations.
• Définir, gérer des process et installer « clés-en -main » des systèmes et applicatifs :
  • Optimiser votre organisation et efficacité commerciale.
  • Intégrer les nouvelles technologies dans vos process marketing et commerciaux.
  • Optimiser la mise en place ou le paramétrage de votre CRM.
  • Construire et optimiser vos reportings et tableaux de bords commerciaux.
  • Améliorer l’alignement des actions marketing et commerciales.
  • Gérer et analyser les flux montants et descendants.
  • Mettre en place une structure interne ou externalisée de Gestion de la Relation ou de l’Expérience Client (GRC ou GEC).

SMART TOOLS & PROCESS, une méthodologie proche des hommes, qui va dans le sens de l’entreprise…

• Prendre en compte les spécificités des membres de l’équipe et les divers degrés de maturité.
• Susciter l’intérêt pour déployer un accompagnement et des formations utiles.
• Poser un cadre qui garantit l’adoption de la stratégie d’entreprise par tous les membres de l’équipe et l’atteinte des objectifs commerciaux fixés.