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La base du commerce, c’est la relation. Placer l’humain au cœur de l’action commerciale qu’elle soit digitale ou pas, c’est adopter une posture relationnelle gagnante pour se rapprocher de son client et être présent tout au long de son parcours

Hélène Villard Fondatrice et PDG de Phone Partners

Phone Partners n’a pas attendu la mode du « customer centric » pour faire de vos prospects et clients sa première préoccupation. Dès l’origine en 1986, la volonté de Phone Partners a toujours été de vous apporter :

  • Les expertises métiers dont vous avez besoins en matière de gestion de la donnée commerciale, de stratégie d’acquisition, de prospection, de fidélisation et d’amélioration de l’expérience client.
  • L’écoute et la réflexion pour adapter nos prestations et nos livrables à votre réalité.
  • Le transfert de compétences métiers et technologiques.
phone partner customer centric
EXPERTISES MÉTIERS

Nos services

Phone Partners propose aux PME et grands comptes de l’industrie, du bâtiment et des services des missions sur mesure en matière d’amélioration de la Gestion de la Relation Commerciale et de la Relation Client (GR2C). Phone Partners intervient dans les domaines du marketing (tacticiens), du commercial (opérationnels) et de la technologie (maîtrise des outils, moyens et applicatifs)

Prospecter, acquérir de nouveaux clients
Prospecter, acquérir de nouveaux clients

Prospecter, acquérir de nouveaux clients

  • Valider les pratiques au regard du cycle de décisions de vos cibles
  • Construire les fondations de vos nouvelles pratiques commerciales
  • Passer à l’action, conseiller, piloter, faire
Comment optimiser votre prospection ?
Fidéliser vos clients
Fidéliser vos clients

Fidéliser vos clients

  • Construire les fondations de vos nouvelles pratiques en matière de fidélisation
  • Définir, conduire et analyser des actions
  • Concevoir et animer des programmes de fidélisation multi canal
Comment accroître la fidélité de vos clients ?
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